よくある質問

入力内容・判定結果について

同姓同名のひとがいる

「い〜とみる」では、姓、名、性別、生年月日のすべてが一致するひとを同一人物とみなします。購入者様のご施設でこれらすべてが一致する別人がいらっしゃるということはめったにないと思いますが、もしいらっしゃるようでしたら、お名前の後になんらかの識別文字を追加するなど、工夫してご利用いただけますようお願いします。

提供している食形態の学会分類(2013)がわからない

観察者によってチェックされる項目が異なる

チェックする人の判断によってチャート(い~とみるスコア)に差異が生じます。あくまでも絶対的診断を行うツールではございませんので、「考えられることは?」や「こんな対応策を検討しましょう!」をもとに多職種で話し合い方向性を見出すことが必要です。

観察する日や時間によってい〜とみるスコアにばらつきが見られる

対象者の状態によってい〜とみるスコアは変化します。したがって、これも一つの特徴として捉え、対応策を検討する必要があります。

表示される「考えられることは?」以外は関係ない?

表示される内容は例示であり、そのほか観察して気づく所見があれば食支援の判断材料として大切です。

「こんな対応策を検討しましょう!」に基づいて検討したが状況が変わらない

すべての事例が改善するわけではありません。重要な視点を見落とさないように判断し、対応することが大切です。

本ソフトを使用しても上手に食べられない

申しわけありませんが、本ソフトは診断や治療が目的のツールではありません。本ソフトが表示する「い〜とみるスコア」「考えられることは?」「こんな対応策を検討しましょう!」を参考に、使用者の皆様ご自身がそれぞれできることを考えるための参考にしていただけますようお願いいたします。

会員登録について

確認メールが届かない

本サイトからお送りさしあげたメールが、迷惑メールとして扱われている可能性があります。

こちらからは出来る限り迷惑メールとして扱われないよう設定しておりますが、購入者様がお使いのメール環境をご確認いただく必要のある場合があります。

本サイトから送信されるメールは、ドメイン部が「〜@eatmiru.com」となっております。

 

登録したパスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの場合、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、ご登録いただいたメールアドレスをお知らせください。

折り返しメールをお送りしますので、その内容に従って改めてパスワードを設定しなおしてください。

ご登録いただいたメールアドレスをお忘れの場合、「パスワードをお忘れですか?」で、考えられるメールアドレスをいくつか入力してお試しください。登録されていないメールアドレスの場合は「存在しないメールアドレスです」と表示されます。

 購入について

購入後、ダウンロードしたファイルをなくしてしまった

ご購入いただいたファイルは、本サイトの「マイページ」から再ダウンロードが可能です。

ソフトを購入したが、メール連絡がない

入金確認に数日程度お時間を頂いており、連絡メールが届くまでお待ち願います。

1週間以上経過しても届かない場合大変恐縮ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせ願います。

また、年末年始、ゴールデンウィークなどの長期休業の場合は、「最新情報」でお知らせをしております。入金確認は休業明けとなりますことをご了承ください。

 

印刷について

レポートのレイアウトを変更してもらうことはできますか?

パッケージソフトのためカスタマイズ対応しておりません。

プリンターを持っていない

本ソフトは、判定結果等をPDF出力する機能があります。PDFファイルとして結果を出力して保管いただいたり、別途印刷できる環境にファイルをネットワークやUSBメモリーを使って移動してください。なお、観察対象者の個人情報になりますので、お取り扱いにはご注意ください。

 

Windows7で印刷するとすべてゴシック体になる

Windows 7でお使いの場合、下記のリンク先よりマイクロソフト社が無償配布している「游ゴシック 游明朝フォントパック」をダウンロードし、インストールしていただくと、判定結果等の本文が明朝体で印刷されるようになります。

Download 游ゴシック 游明朝フォントパック from Official Microsoft Download Center

 

運用について

利用者情報(氏名や生年月日など)を他のシステムと連動させることはできますか?

他システムとの連携は、現在対応しておりません。

同じ法人の別施設で使用してもよいですか?

ソフトをご使用になるパソコン台数分の購入をお願いしております。

施設内でのネットワークを介してデータの共有は行えますか?

現在のバージョンでは入力内容の共有には対応しておりません。

複数のパソコンで使用できますか?

1ユーザにつきPC1台です。単体のPCでの運用をお願いいたします。

入力データのバックアップをとるには

「い〜とみる」のデータファイルは、通常以下の場所に保存されます。

C:\Users\(Windowsユーザー名)\AppData\Roaming\eatmiru

 

このフォルダをバックアップしてください。「(Windowsユーザー名)」は購入者様がお使いの環境によって異なります。「AppData」フォルダはデフォルトでは隠しフォルダになっています。

隠しフォルダを表示させる方法は、下記をご参照ください。

隠しファイルを表示する – Windows ヘルプ

隠しフォルダ・隠しファイルを表示するようにしてもこの位置にフォルダが存在しない場合、Windowsの設定が変更されている場合がございます。ご利用環境のシステム管理者にご確認ください。

バックアップしたファイルを復元する場合、上記と同じ位置にフォルダを書き戻してください。